Los consumidores de productos cada vez estamos mas informados, gracias en parte a las redes sociales, las cuales son un nexo de unión entre personas que comparten algo en común. Participar en una red social nos permite estar en contacto con otras personas y nos dá la posibilidad de leer lo que escriben o escribir para que otros lo lean.
Con la aparición de Facebook, Twitter e incluso el Whatsapp, los comentarios vuelan de un terminal a otro, de un usuario a otro compartiendo opiniones, noticias y datos de cualquier tem que podamos imaginar… deportes, economía, sociedad.. y por supuesto también los mensajes llevan enlaces de artíclos y productos, datos de tiendas y ofertas puntuales.
Ahora son los consumidores quienes valoran la atención que han recibido en una tienda, el precio de un artículo o la difusión de un producto recien sacado al mercado.
Como ya hablamos en otros posts anteriores, hay que informarse de las características técnicas de un producto antes de comprarlo y se suele tener en cuenta a la hora de elegir un producto, sobre todo porque si lo que vamos a comprar es de calidad nos aseguraremos tres cosas principales:
- Que el producto o artículo funcione correctamente
- Que cumpla nuestras expectativas
- Que el resultado que se obtenga tenga una puntuación alta
Por poner un ejemplo, para comprar un secador de pelo profesional en una tienda online, basta con adentrarnos en la web del vendedor, cargar el carrito con el secador y finalizar el proceso de compra; pero si el artículo nos satisface, posiblemente enviemos la foto del secador o el enlace de la página web a nuestros amigos.
Tan fácil como cortar y pegar la URL del artículo, o dicho en idioma castellano, la dirección electrónica de la página del artículo, y seguramente mas de uno clicará en el enlace para mirar más fotos del producto o comparar las caarcterísticas… todo está a la vista y al alcance de un solo click.
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